運送服務:

.我們所提供的產品配送區域範圍目前僅限台灣本島。

.商品出貨,下單後3~7天寄送,如有疑問請與客服聯繫確認。

.商品之實際配貨日期,依我們向您另行通知之內容為準。

.針對訂製商品(包括:高級訂製服、體雕衣...等),我們將於完成收款確認後,一天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。

.偏遠地區、樓層費及其它加價費用,皆由廠商於約定配送時一併告知,廠商將保留出貨與否的權利。

為保護商品的完整,我們會妥善包裝您所訂購的商品並全程錄影,收到貨後請立即開箱檢查,確認商品包裝完整無缺。


退換貨須知:

.實體商店購買無提供七天猶豫期,敬請留意。

.商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,請恕無提供退/換貨服務。

.所有商品暫不提供換貨服務,下單如申請退貨時視同放棄訂單使用之優惠(包括但不限於抵用券,折價券,紅利點數...等)。

.暫不開放線上購買商品至實體通路換貨。

.量身訂製商品、3C類商品、珠寶、黃金類訂單之商品,依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,請恕無提供退/換貨服務。

.個人衛生用品除商品本身有瑕疵外,未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封 (如剪標、下水等情形…),依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,請恕無提供退/換貨服務。

※個人衛生用品項目:內衣褲(含隱形胸罩、胸扥、胸貼、透明肩帶、水餃墊/美胸墊、襯裙)、塑身衣(含馬甲、束褲、束腿、腰夾、內搭)、泳裝、襪子、紙尿褲。


售後服務:

.所有商品皆可能因儲存、使用、收納環境產生產品變異,是正常現象,無法提供商品保固的服務!

塑料與金屬產品上因製作限制,會有微小磨損及注入點的不平整狀態、邊緣毛邊。

布料產品因製作限制,印花位置因剪裁位置不同與拍攝商品的印花位置略有不同、線頭、布料車織結球、些許脫線、極小的汙點。

瓷器玻璃產品因手工製作限制,形狀會因燒製或吹製會有些許差距、也會產生氣泡點、黑點凸點、顏色不均勻,某些商品底部為了防滑採取不上釉處理。

真皮料產品因原料限制,會有原生的蟲咬或是打鬥傷痕、生長的個別因素血管纹彎折皺褶,因有毛細孔的因素也會有掉色脫色的現象,使用上也因個人的使用方式會產生不同的明暗。

原木製商品因原料限制,會有原生蛀點、原木生長紋路不同與拍攝商品略有不同。

印刷染製商品,顏色也會因每批製料而有些許差異,多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(一平方公分以下)

因各種網路購物的因素,尺寸10-20%分的誤差、照片色差。

商品皆是包裝袋或箱,新品多少會有布料或染劑的新品氣味,在風乾或清洗後即可漸漸清除。

以上皆為國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵唷!

.如您收到商品,請依正常程序儘速檢查商品,若商品發生新品瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,請直接點選聯絡我們


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